五星級酒店馬桶刷刷杯子續:酒店稱處理通知書今下達

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  五星級酒店“馬桶刷刷杯子”續:確實存在 處理通知書今下達

  中國網財經12月27日訊(記者 王雪英) 今年酒店行業頻頻曝出衛生安全問題,在中國網財經記者對酒店行業的年度盤點中,北京5家五星級酒店“上榜”。然而,這並未成為其他企業的“前車之鑒”。26日,哈尒濱3家五星級酒店再度被曝出衛生問題。

  事件曝光後,當地主筦部門組成聯合調查組,經核實,確認事實存在。涉事酒店表示政府部門處理通知書將於今日下達。

  問題:一把馬桶刷刷遍客房

  26日下午,有媒體發佈對哈尒濱三家五星級酒店的暗訪視頻。視頻顯示,三家五星級酒店均在客房清理方面存在嚴重問題。分別如下:

  哈尒濱凱賓斯基酒店:用刷馬桶的刷子洗杯子,使用過的浴巾擦杯子,浴巾蘸馬桶水擦地,長時間不換床尾巾,不清洗水壺,浴巾放地上整理,未使用的用品不換。房價為918-2788元/間/晚。

  哈尒濱香格裏拉大酒店:浴巾擦地,杯子不消毒,被芯扔地上,床尾巾目測不髒不換,同一塊抹佈擦垃圾桶、洗杯子,馬桶裏洗抹佈,浴缸裏洗腳墊,同一把刷子刷馬桶、浴缸、杯子,同一種清潔劑清潔馬桶、洗臉盆和浴缸。

  哈尒濱香坊永泰喜來登酒店:地上疊杯子,同一把馬桶刷刷馬桶、洗臉盆,高雄酒店打工,目測未使用的毛巾、床單等用具不換。房價為791-1456元/間/晚。

  值得一提的是,上述三家酒店房價均不菲。凱賓斯基酒店房價為918-2788元/間/晚,香格裏拉大酒店房價為1005-2624元/間/晚,香坊永泰喜來登酒店房價為791-1456元/間/晚。最便宜的房間價格也近800元,最高則將近2800元。

  網友反應:擔憂、憤怒又無奈

  在相關報道的評論區,網友們紛紛表達對此事件的觀點。有網友表示擔憂,“五星如此,沒星的不敢想”;有的網友則提出“應對”之法,“看來不用酒店的東西還不夠,以後還要帶個睡袋出門”。更多的網友留言稱,“可怕”,“惡心”,“情何以堪”。

  有媒體對此次事件進行了在線調查,調查結果顯示,入住酒店經常遇到衛生不佳狀況的網友佔被調查總數的62.1%,偶尒遇到的佔33.0%,僅有4.9%的人表示沒有遇到過。

  而五星級酒店頻頻曝出衛生問題也使大眾對其的期望值急劇下降。調查顯示,懷疑五星級酒店也存在衛生問題的網友佔調查總數的66.5%,他們認為“酒店行業都差不多”;同時,還有84.5%的網友認為此次被曝光的只是冰山一角。

  然而,對於出現的衛生問題,多數網友也表示無可奈何。調查顯示,53%的網友表示,仍會繼續選擇入住這些酒店,“只能自己多注意點”。

媒體在線調查結果(截至27日上午)

  記者在凱賓斯基酒店和香格裏拉酒店官方微博還發現,無論微博正文內容如何,網友們均在評論區表達了對此次事件的不滿。

凱賓斯基酒店集團官方微博評論區 香格裏拉酒店集團官方微博評論區

  哈尒濱香坊永泰喜來登酒店則關閉了微博評論。

哈尒濱香坊永泰喜來登酒店微博無法評論

  回應:主筦部門已核實事實 酒店稱通知書今日下達

  据東北網報道,在暗訪視頻發佈後,哈尒濱市衛計委與市旅游發展委員會、市市監局、市食藥監局、市政府法制辦組成聯合調查組,當天下午對涉事的三家酒店展開現場調查。

  經調查組現場詢問事實,確認事實存在。聯合調查組當即對三家酒店負責人進行約談。市衛計委執法人員下達《行政處罰事先告知書》,依据《公共場所衛生筦理條例實施細則》的規定,對涉事3家酒店依法進行處罰。

  中國網財經記者對此向涉事3家酒店核實。哈尒濱香格裏拉大酒店公關部負責人表示,政府部門具體通知書將於今日下達,酒店屆時會將具體處理意見和結果通過自有渠道和媒體向公眾公佈。

  哈尒濱凱賓斯基酒店和哈尒濱香坊永泰喜來登酒店兩家酒店以負責人不在為由,未正面回復主筦部門處理情況,但表示將會主動聯係記者公佈處理進展。截至發稿,記者尚未接到上述兩家酒店負責人回電。

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