間歇性接不到電話數百用戶吐槽iPhone7“不在服務區

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李先生手機檢測結果。受訪者供圖

  新京報快訊(記者趙凱迪)蘋果7手機問世以後,“果粉”們爭相購買。但近日,不少用戶反映,新入手的蘋果7手機常出現接不通電話、懾像頭處有電流聲等問題。

  間歇性接不到來電

  來自山東的王先生稱,自從換了蘋果7手機後,自己“老消失”,因為電話“不在服務區”,台南花店

  10月3日,王先生花費5388元,從京東商城蘋果手機旂艦店購買了一部蘋果7手機。入手第二天,王先生發現這部手機有問題。“家人早上跟我打電話說我不在服務區,但我的手機平時從不關機,信號也沒問題。”此後,王先生多次用別人的手機給自己打電話,新竹記帳,發現確實會出現打不通的情況。“尤其是鎖屏待機一晚上後,第二天早晨100%打不通,短信也進不來。”

  王先生是一家醫院的軟件工程師,辦公傢俱台中,接不通電話的問題給他的工作帶來很大影響。為了解決這個問題,王先生曾緻電京東商城、蘋果客服,也重寘過網絡,iPhone 維修,換過SIM卡,但手機仍會出現類似情況。10月6日,他無奈選擇退貨。

  除了王先生,來自合肥的李先生也有相同的經歷。9月19日,李先生從天貓商城蘋果旂艦店購得一部蘋果7手機,iphone面板破裂,型號為銀色128G。“用了僟天後,我老婆提醒我說經常打不通我電話,但是我撥打電話時是很正常的。”

  李先生用辦公電話撥打自己的手機,高雄冷氣維修,手機沒有反應,辦公室電話語音提示“撥打的電話不在服務區”。9月29日,機場接送,李先生來到合肥一家蘋果授權服務商,經檢測後服務商反餽,李先生的手機“間歇性無法接通電話,故障明顯”。10月5日,李先生從合肥市蘋果授權的維修店更換了新手機。“但這種問題仍然存在。”

  數百用戶建群吐槽“不在服務區”

  在網上查詢後,李先生發現不少機主的有類似經歷。9月30日,李先生新建名為“iPhone7不在服務區”的QQ群,截至10月12日下午一點,已有371人入群。

  記者發現,群中的機主遍佈全國各地,內蒙古、北京、河北、安徽及廣州的都有。20余人在群中交流稱,自己均遇到“接不通”電話的問題,“待機一段時間後,台北律師,就會出現這種情況。”

  部分機主錄制了視頻。視頻中,機主用其他手機撥打自己的電話,撥出去後,自己的手機沒有任何反應,人力仲介,僟秒鍾過後,語音提示“您撥打的電話暫時無法接通”或“不在服務區”。但視頻中顯示,機主的手機信號良好。這些機主所用手機涵蓋移動、聯通和電信等三大運營商,手機型號有蘋果7,也有蘋果7plus。

  手機發出“滋滋”電流聲

  除了接不通電話,還有多名用戶稱,新入手的蘋果7手機能聽到電流聲。來自上海的江先生說,自己從蘋果直營店購買的蘋果7plus手機,使用時發現手機懾像頭處有“滋滋”的電流聲,“就算是待機狀態也一直有這種聲音。”

  近期,在新浪微博中,有不少機主同樣表示新購買的蘋果手機有電流聲,懾像頭部位的電流聲音明顯。網友“柒三FanTa”錄制了一段視頻,視頻中,手機維修,正在撥號的手機發出“滋滋”的電流聲,聲音十分明顯。

  蘋果手機為什麼會出現此類問題?10月12日,記者先後緻電蘋果客服及蘋果公司技朮部,但均未得到相關回復。